返金と返品
返金と返品
返金
返金は通常、小包が配達された日から 30 日以内に受け付けられます。
小包を受け取ったらすぐにサポートチームに連絡してください。以下の理由に限定されません:
小包が正常に届かない
はい、通常の発送日を過ぎても小包を受け取っていない場合は、払い戻しまたは注文の再送を保証します。お客様の都合によるクリアランス等
注: 次の問題が発生した場合:
極端な天候、郵便局の遅延、通関手続き、地域の抗議など。この場合、時間どおりの配送を保証することはできませんが、お客様をサポートするために最善を尽くします。
発送された商品の一部が欠落している
まず、注文に関連するすべてのボックスを受け取っていることを確認してください。次に、受け取った各箱を完全に空にします。小さな部品が隙間や梱包材に引っかかることがあります。それでもアイテムが見つからない場合は、すぐにカスタマー サービスにメールしてください。不足している数量の説明と小包全体の写真を含めてください。倉庫に転送し、モニター記録と梱包写真記録を確認します。 手順:
1. 認証のためにサポート チームに電子メールを送信します。
2. 問題を確認して確認します。
3. ケースバイケースでお客様にソリューションを提供します。
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製品を Koogoltech に返品することにより、お客様は、製品が以下から購入されたことを証明します。クーゴルテックまた、同じ製品の全体または一部が、別のサプライヤー、ディストリビューター、または製品の他のソースからの代替品ではないこと。返品は元のパッケージに入れ、未使用の状態 (不良品を除く) である必要があります。ESD または湿気に敏感な製品は、管理された条件下以外では開封しないでください。 一般的なルール：
返品は通常、小包が配達された日から 365 日以内に受け付けられます。
お客様が「非オリジナル/偽物/品質上の問題」による返品を要求する場合、返品および交換には、当社が認めた第三者の権威ある組織からの有効な品質レポートが必要です。
